多くの重要産業がサプライチェーンにおいて課題や変化する問題に直面していることを理解しています。そのため、当社のサプライチェーン自動化システムは、こうした課題を内包し、克服することを目的として設計されています。物流・流通における多様なスループット要件に対応する必要がある場合でも、スマート製造分野における精度が求められる場合でも、当社のカスタムシステムはそれぞれの業務が抱える特定の複雑さに対応できるよう設計されています。食品・飲料加工業界における厳しい衛生要件や、医薬品製造におけるトレーサビリティ要件についても同様です。この信念が、当社の顧客中心主義の哲学を推進しています。各事業のサプライチェーンは、そのワークフロー、ボリューム、制約、および目標において一意です。当社はそれを理解しており、不適切で「ワンサイズフィットオール」の解決策を事前に設定することはありません。代わりに、当社の専門チームは各クライアントと直接協力し、特有の課題を評価して、カスタマイズされたソリューションを開発・導入します。
この取り組みを実現するために、完全にカスタマイズ可能で、エンドツーエンドかつ社内で完結するサポートプロセスを採用しています。まず、需要のコミュニケーションと分析を基盤としたパートナーシップ型のビジネスモデルを構築し、お客様の運営状況を十分に理解します。次に、サンプリングやプロトタイピングを通じてその理解を検証し、現場での概念のテスト、確認、洗練を行います。その後、このプロセスは、製造用金型作成に備えて仕様書へと正確かつ専門的に図面化・設計される段階へと至ります。このようなフェーズゲート方式を採用することで、単一のソーターから完全に統合されたマテリアルハンドリングシステムに至るまでのすべての自動化ソリューションが、お客様のニーズに的確に適合することを保証します。これにより、初日からシステムが設計通りに機能し、正味の投資利益(ROI)をもたらすことを実現します。
当社のソリューションの品質と独自の特長は、すべて自社内における広範な産業分野の研究開発(R&D)に由来しています。当社の研究開発チームは、産業用モノのインターネット(IIoT)に属する概念を継続的に採用・発展させるとともに、高度なロボティクス、機械学習、データ分析などの他の技術と統合しています。このような直接的な投資を通じて、私たちは顧客に独自で効果的なソリューションを提供し続けます。これらのソリューションは単にプロセスを自動化するだけでなく、運用ワークフロー全体を変革し、それを強化して運用インテリジェンスの源、スケーラビリティのためのプラットフォーム、そしてスピード、正確性、俊敏性に基づいたビジネスの基盤へと変えます。各ソリューションはサプライチェーン全体のパフォーマンスを向上させます。
お客様とお取引いただく際、当社の取り組みは機器の納品および設置後も終わりません。品質を最優先に考え、その後も継続的に能動的なアフターサービスを提供し、円滑な運営が確保されるよう努めます。当社の品質保証とカスタマーサービスへの取り組みは、初回販売後も続きます。予防保全やトラブルシューティングを通じて、お客様に合わせたサポートを提供します。当社のサービスは、お客様が必要とするツールを提供し、自信を持って業務を進め、サプライチェーンを改善して自動化投資の価値を持続可能にするお手伝いをいたします。