Как да внедрите автоматизирани логистични решения в склада, за да намалите грешките

Този късоглед подход е разпространен, но лесно избягваем. Често се случва мениджърите да закупуват най-новите автоматизирани технологии, без дори да са установили къде точно в склада възникват проблеми. Трябва да отделите време, за да преминете през текущата си операция стъпка по стъпка. Къде се нарушава работният процес? В областта на изпращането, комплектоването, прибирането на стоките или някъде другаде? Запишете всички проблеми, които успеете да откриете. Понякога може изобщо да нямате нужда от мащабна автоматизация. По-добро разположение на зоните, по-ясни етикети или допълнително обучение вече могат да решат значителна част от вашите проблеми. Такава подготовка ще ви помогне да избегнете по-сериозни усложнения по-късно.

Първо интегрирайте система за управление на складовете

Преди да въведете каквито и да било роботи или транспортни ленти, осигурете здрава софтуерна основа. Добра система за управление на складовете (WMS) е мозъкът на цялата ви операция. Тя ви казва къде са разположени стоките, които поръчки трябва да бъдат комплектувани и какви стоки трябва да бъдат изпратени. Без надеждна WMS вашето автоматизирано оборудване просто ще се движи безцелно. Съвременна WMS намалява човешките грешки, като ви предоставя информация в реално време за наличността, поръчките и производителността на работниците. Например, когато сканирате баркод и системата незабавно потвърждава, че сте комплектували правилния артикул, грешките при комплектуване почти изчезват. Някои операции са отбелязали намаляване на общата си грешка до около пет процента или дори по-малко след интегриране на WMS с механични системи. Това е истинска промяна.

Технология „Стока към човек“

Представете си стария начин на комплектуване. Работникът върви напред-назад по дълги проходи, търсейки стоки по хартиена списък. Той се уморява, губи концентрация и взема погрешен артикул. Това се случва постоянно. Технологията „стока към човек“ напълно обръща този модел. Вместо човекът да се скита из склада, за да намери стоката, стоката идва при човека. Автоматизираните системи за съхранение и извличане доставят кошовете направо до неподвижна станция за комплектуване. Комплектувачът остава на едно място, а системата му сочи точно кой артикул трябва да вземе и в какво количество. Този подход намалява загубеното време за ходене и рязко намалява грешките. Всъщност технологията „стока към човек“ може да намали грешките при комплектуване с повече от деветдесет процента. Някои системи дори могат да повишат точността при комплектуване над деветдесет и девет цяло и пет десети процента. Такова ниво на прецизност е трудно да се оспори.

Добавете сканиране на баркодове и валидиране в реално време

Без добра видимост просто гадаете. Ръчното регистриране и проследяването върху хартия оставят твърде много място за грешки. Някой записва погрешно число или забравя да актуализира запис, и изведнъж броят на стоките в склада ви е напълно неточен. Сканирането на баркодове незабавно отстранява този проблем. Всеки път, когато стока се получава, премества, подбира, опакова или изпраща, сканирате нейния баркод. Системата се актуализира автоматично. Няма повече гадаене, няма неразбираеми ръкописни бележки и няма забравени записи. Валидация в реално време означава, че системата може да отбележи грешка в момента, в който тя възникне. Когато комбинирате сканирането с автоматизирани складови логистични процеси, вашите данни остават чисти, а грешките стават рядкост. Някои складове постигнаха точност в инвентаризацията над деветдесет и девет процента, като приложиха този подход.

Започнете малко и постепенно разширявайте мащаба

Хората често си поставят големи и амбициозни цели, само за да останат разочаровани, когато не успеят да ги постигнат наведнъж. Затова трябва да избягвате опита да автоматизирате всичко през нощта. Вместо това изберете една област в склада си, която причинява най-много проблеми или управлява стоки с висока стойност. Автоматизирайте първо тази секция. Тествайте как функционира, отстранете недостатъците и обучете екипа си по новите работни процеси. Когато докажете, че системата работи, можете да я разширите и за други области. Този поетапен подход намалява риска и ви позволява да учителствате по време на процеса. Автоматизацията не трябва да бъде радикален скок „всичко или нищо“. Дори малките стъпки могат да осигурят реални подобрения веднага.

Правилно обучете екипа си

Обучението на вашия екип е абсолютно от решаващо значение. Вашите служители трябва да разбират как функционира новата автоматизирана логистична система за складовете, как се справят с изключенията и как диагностицират проблемите, когато те възникнат. Преди стартирането на системата отделете реално време за обучение. Покажете на работниците си как системата проверява избраните артикули, как се сканират стоките правилно и какво трябва да се направи, когато се регистрира грешка. Включете ги още от самото начало. Когато хората разбират причината за промяната, те са далеч по-вероятни да я приемат, вместо да се противопоставят на нея. Някои компании са установили, че предоставянето на незабавна обратна връзка чрез технология всъщност подобрява ангажираността и прави служителите по-внимателни.

Планирайте поддръжка и непрекъснато подобряване

Не предполагайте, че веднъж щом вашата автоматизирана логистична система за складове е пусната в експлоатация, тя ще остане съвършена завинаги. Тези системи изискват редовно внимание. Проверявайте оборудването си за износване и повреди. Актуализирайте софтуера си при излизането на нови версии. Преглеждайте регистрите с грешки, за да откриете повторящи се модели. Например определена категория стоки може постоянно да причинява проблеми или конкретна работна станция може да има по-висок процент грешки в сравнение с другите. Автоматизацията генерира огромни количества полезни данни, но тези данни помагат само ако ги анализирате и предприемете съответни действия. Използвайте тази информация, за да намалявате непрекъснато броя на грешките с течение на времето. Непрекъснатото подобряване не е просто модерен жаргон. То е начинът да постигнете устойчиви резултати.

Оценете резултата и признайте постиженията

Накрая, проследявайте напредъка си. Колко грешки при подбора правехте преди да започнете? Колко правите сега? А какво е положението с точността на инвентаризациите? Скоростта на изпълнение на поръчките? Запишете тези числа, преди да започнете, а след това ги измерете отново след внедряването. Виждането на конкретно подобрение – например намаляване на грешките от пет процента до по-малко от един процент – е изключително мотивиращо за всички членове на екипа ви. Споделете тези успехи, но говорете и за предизвикателствата. Нека хората разберат, че усърдният им труд се оказа плодотворен. Когато можете да посочите реални, измерими резултати, това създава инерция за бъдещи подобрения и кара всички да се чувстват добре относно положения от тях труд.

Внедряването на автоматизирани логистични решения за складовете не трябва да е подтискащо. Със здрава структура, подходяща софтуерна основа, умни технологични избори и екип, който знае какво прави, можете да постигнете значително намаляване на грешките и отпадъците. Вашите клиенти ще бъдат по-доволни, операциите ви ще протичат по-гладко, а ще спрете да хабите пари за предотвратими грешки. Това е цел, която си заслужава да се преследва.